河間北站真誠(chéng)服務(wù)暖人心

發(fā)布時(shí)間：

2025-01-10

來(lái)源：

河間北站　葛志賢

　　1月5日中午，河間北站一輛魯N牌照轎車(chē)司機(jī)焦急地向站人員求助:“附近有救援公司嗎？我的車(chē)爆胎了，需要被拖車(chē)去4S店修理，能幫幫忙嗎？”。
　　收費(fèi)班長(zhǎng)葛志賢了解情況后，立刻與離站口最近的高速救援取得聯(lián)系，為了保持道路通行順暢，他迅速組織工作人員將車(chē)輛推至安全地帶，在車(chē)輛后方設(shè)立了警示標(biāo)志，同時(shí)為司機(jī)送上熱水。
　　不一會(huì)兒，拖車(chē)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，和車(chē)主就救援事宜協(xié)商一致后，拖車(chē)被拖車(chē)駛離站口。車(chē)主對(duì)站人員的熱心幫助表示特別感謝:“幸好有你們，否則我真不知該怎么辦！”
　　河間北站人員始終秉持“有限距離無(wú)限服務(wù)”的服務(wù)理念，想司乘之所想，急司乘之所急，用實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了良好高速窗口形象。

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河間北站暖心服務(wù)獲贊揚(yáng)

朝陽(yáng)路站開(kāi)展6S大提升活動(dòng)

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